1. septiembre 2009 00:20
Facebook es hasta ahora un lugar de encuentro social con una gran carga viral o "efecto-contagio". Te invita a utilizar aplicaciones, a participar con tus amigos, a disponer de un espacio común para compartir con las personas que conoces y estar en contacto permanente con ellas.
Pero también se está convirtiendo en una potente herramienta para las empresas, por los motivos que describimos a continuación:
- Audiencia: Facebook tiene aproximadamente 6.000.0000 de usuarios activos en España por lo que las empresas pueden abrir un nuevo canal de comunicación con esta amplia red.
- Demografía: Parece que las redes sociales siguen siendo usadas por los más jovenes, pero lo cierto es que se está produciendo un "envejecimiento" demográfico con crecimientos superiores en el rango de 25-34 y por encima de los 34 años. El nivel de ingresos es medio-alto en general y sin entrar en más detalles parece un segmento muy interesante para muchos productos y servicios.
- Conversación: Las marcas, las empresas que participan en Facebook están obligadas a conversar, a utilizar como instrumento la conversación y la relación se produce con usuarios; y esto si se hace bien, puede tener un impacto mucho más efectivo que la mera publicidad. En este entorno cerrado las reglas las marcan los usuarios, las personas, que no están dispuestos a escuchar el canto tradicional publicitario. Frescura y relaciones honestas es lo que prima.
- Mensaje y utilidad: Facebook provee de las herramientas necesarias para que las empresas puedan crear fácilmente un entorno comunicativo multimedia donde interactuar con sus usuarios y medir sus resultados. No existe el freno de tener que construir un foro web, por ejemplo.
En el apartado de ¿Cómo funcionan? vamos a describir paso a paso como dar de alta una página de empresa en Facebook pero antes hay que hablar de otra red social de gran relevancia profesional.
