Todos entendemos la importancia (y, por lo tanto, las ventajas) de la Vigilancia Tecnológica y Competitiva para las empresas que se dedican a la I+D. Pero la Vigilancia es imprescindible en todas las empresas que quieran ser competitivas en los mercados actuales.
Las aplicaciones de Vigilancia 2.0, o las herramientas 2.0 de búsqueda, ofrecen un amplio abanico de mejoras sobre las prácticas de la Vigilancia más convencional.
Una primera ventaja de la Vigilancia 2.0 es el sustancial abaratamiento de costes que puede significar el uso de estas herramientas.
Cualquier profesional puede crear su sistema de alertas o de sindicación RSS a medida y estar informado sobre los mercados, las nuevas tecnologías que afecten a su sector, la presencia de sus competidores en la Red y las publicaciones de interés, de un modo fácil y automatizado.
Hoy en día va siendo obsoleta la práctica de navegar por Internet a la caza y captura de un posible nuevo contenido en alguna de las webs que ya tenemos identificada como interesantes.
Para eso al abrir nuestro agregador dispondremos ya de todos esos contenidos sin haber invertido tiempo en su localización, así la tarea se convierte en altamente eficaz, permitiendo al experto (trabajador o directivo) centrarse en el análisis y aplicación del conocimiento para el provecho de la empresa.
Otra de las ventajas, igual de importante, es la mejora de la productividad gracias a los filtros, sistemas de alerta y sobre todo aprovechando la inteligencia colectiva existente en la red.
La información vital para muchas organizaciones ya no se encuentra sólo en las publicaciones científicas o sectoriales, sino que esta fluyendo libremente, y con mucha mas velocidad, por las redes sociales, en los blogs y en el microblogging.
Gracias al efecto de red, la información en Internet se convierte en conocimiento al compartirla entre varios "nodos" internos y/o externos de al organización.
Al aumentar el tamaño de la red, se incrementará el número de usuarios con conocimientos específicos sobre la temática que nos interesa.
Estos expertos, poniendo a disposición de otros individuos sus conocimientos, favorecen la expansión de la red, de modo que un nuevo usuario logrará un mejor servicio de información además del consejo de otros más experimentados.
Dentro de la organización, al crear un sistema de vigilancia distribuida (donde todos los participantes están alerta a las señales externas y aportan/consumen/valoran los contenidos), se puede lograr una mejor estructuración y valoración del conocimiento estratégico de la empresa con el uso de las folksonomias (el término se refiere a un conjunto de personas que colaboran de forma espontánea con el objetivo de organizar la información en diferentes categorías)
También debemos tener en cuenta las ventajas de la actualización casi en tiempo real de las principales fuentes como Twitter, redes sociales, o los blogs, que pueden ser unos radares muy eficaces para reaccionar a tiempo ante cualquier cambio en el mercado, los competidores o en la sociedad en general.
Asimismo, debemos valorar positivamente la oportunidad que ofrecen a las empresas las redes sociales o los blogs (de usuarios) para vislumbrar las nuevas tendencias de consumo (lo que llamamos coolhunting)
