Un blog o bitácora es un sitio web, frecuentemente actualizado y compuesto por artículos generalmente breves (llamados post), que se disponen en orden cronológico inverso.
Es un espacio digital donde uno o varios autores escriben con libertad, mediante una herramienta de publicación muy sencilla de utilizar.
Los blogs son las herramientas 2.0 más utilizadas en Internet. Se puede decir que están en todas partes, su estructura ha sido adoptada por los medios convencionales; sirven para expresar la opinión, los pensamientos y el día a día de millones de personas, así como para fomentar la participación y el feedback en torno a ellos.
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Algunos datos de interés:
Según el estudio, el 67% de los internautas visita redes sociales o blogs.
Uno de cada once minutos que un internauta pasa en Internet, lo hace en una red social o un blog.
España es el país europeo con mayor tasa de utilización de las redes sociales y los blogs, visitados por el 75% de los internautas.
Fuente: Global Faces and Networked Places
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A continuación puedes ver, en la siguiente tabla, una comparativa entre un blog y una web convencional:
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BLOG
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PÁGINA TRADICIONAL
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Muy fácil de editar
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Editada por un experto (webmaster)
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Se actualiza con mucha frecuencia
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Los contenidos tienden a ser permanentes
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El coste es cero o marginal
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Conlleva un coste de mantenimiento
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Se estructra por orden cronológico
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Se estructura en áreas visuales
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Permite la participación vía comentarios
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La participación es muy limitada
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Priviliegia el contenido
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Privilegia el aspecto visual, el diseño
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Nos sorprende cada día
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Permanece relativamente estable
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Fuente: Manual de uso del blog en la empresa
Hay que decir que a pesar de las diferencias resumidas en la tabla anterior, la tendencia es a que ambos formatos de publicación se parezcan cada vez más. Algunos blogs tienden a convertirse en webs, y las webs adquieren cada vez mas características de los blogs (fáciles de editar, contenidos dinámicos, bajos costes, inducen a la participación, etc.). Se está produciendo una especie de fusión muy curiosa.
Los blog de empresas pueden ser tanto internos como externos. Es una distinción importante. Los internos funcionan como lo hacía la Intranet pero para compartir ideas de un modo mucho más dinámico y colaborativo. Los externos son "blog corporativos" que sirven para comunicarse con clientes, proveedores, socios y otras agentes del mercado.
En la actualidad hay numerosas empresas que o bien tienen blog, o utilizan la información que se publica en estos espacios en la red para saber que se está hablando sobre su organización o sus productos.
Está claro que los blogs permiten a la empresa acercarse con un tono más informal a los clientes, consumidores y otros miembros del ecosistema corporativo (asociaciones, administraciones públicas, candidatos etc.).
Un blog se parece más a la voz humana que se defiende en el Cluetrain Manifesto, y está especialmente indicado para fomentar las conversaciones dando la posibilidad de comentar, y de responder a los comentarios de los visitantes.
Pero no todas las empresas están preparadas para esta transparencia. Te recomendamos especialmente que leas Corporate Weblog , un Manifiesto donde se dan recomendaciones muy valiosas al respecto.
