La relación de preguntas que aparece suele plantearse frecuentemente en todas las entrevistas de selección y tienen como objetivo general conocer qué tipo de persona eres y cómo responderías en el trabajo.

Lo aconsejable es responder con sinceridad y naturalidad y saber justificar el porqué de tus respuestas.

A continuación detallamos los distintos tipos de informaciones que pretenden recabarse en cada apartado de la entrevista:

	Formación   Experiencia   Delimitación del puesto de trabajo   Proyectos de futuro   Características personales   Situación personal   Motivos por los que solicita este trabajo   Retribuciones

El objetivo es obtener información sobre el tipo de estudios realizados, si estos eran los que realmente deseabas realizar (siguiendo así tu vocación) o si lo que estudiaste sólo fue porque te aceptaron o admitieron sin seguir ningún tipo de vocación. A la vez, podrán saber otras preferencias tuyas (si elegiste otras carreras, las materias que más te gustaban...).

Son importantes los datos referidos a la especialidad escogida, cursos específicos realizados, masters… porque esto orienta al entrevistador sobre que área o campo es el que realmente te interesa y al que te quieres dedicar.

Las calificaciones y el período de tiempo empleado en tus estudios son un dato que informa sobre el interés, constancia, perseverancia, esfuerzo, capacidad de estudio… del solicitante. Pueden interesarse por el nivel de gratificación que te aportaban los estudios para tener conocimiento de la importancia que le concedes a estos.

El/ los lugar/es donde adquiriste toda tu formación puede interesar para tener conocimiento sobre el prestigio y seriedad de la/s entidad/es en las que te formaste.

Al preguntar sobre cómo financiaste los estudios, se intenta saber si fuiste tú quien buscó los medios para realizarlos (becas, trabajos esporádicos…) o fueron tus padres u otros/as quienes cubrieron estos gastos; además, podrán saber tu nivel de independencia, autonomía…

Actualmente, las cuestiones sobre conocimientos de idiomas e informática son ineludibles debido a su cotidiano uso en el ambiente de trabajo. Se querrá saber el nivel de idiomas: bajo, medio, alto o bilingüe, a nivel escrito, hablado y traducido. Si has realizado viajes al extranjero es aconsejable que lo menciones, sobre todo, si fue una oportunidad para perfeccionar el idioma.

Por otro lado y haciendo referencia a la informática, interesa el nivel que tienes, (usuario - programador) así como los programas que has utilizado y dominas. En ambos casos, se solicitará información sobre la realización de algún tipo de formación reglada que lo acredite y la entidad que lo impartió.

Al preguntar por los cambios que harías en tu trayectoria de estudiante se intenta saber si reconoces los errores que has podido cometer, si eres consciente de ellos y si sabes aprender de ello.

En el caso de que tengas experiencia profesional, intentarán saber de qué tipo, las funciones que has llevado a cabo, las responsabilidades, el personal a tu cargo… Todo ello, con el objetivo de poder comprobar tus dotes de mando, capacidades de organización y planificación, habilidades… Si los trabajos desarrollados tienen relación con la formación adquirida, con el puesto al que aspiras y en qué sentido están relacionados.

Además, podrán obtener información sobre tus preferencias laborales, al conocer a lo que te has dedicado anteriormente y preguntarte cuáles te han gustado y/o motivado más, con cuál te has sentido más cómodo/a y/o satisfecho/a.

Esta serie de cuestiones son muy importantes ya que indirectamente le estas dando información referente al ambiente de trabajo en el que te has desenvuelto, cuáles han sido tus reacciones, cómo te has desarrollado, qué dificultades se te han planteado, así como la iniciativa y lo activo/a que eres.

En general, estás dando información sobre tus puntos fuertes y débiles con respecto al ambiente laboral y a tu modo de desenvolverte en él, por lo que se aconseja recapacites sobre cómo y qué responder.

Tus actitudes personales relacionadas con el trato con iguales, con superiores o tu reacción general ante normas de conducta, disciplinas y jerarquías pueden interesar para saber tus tendencias al: diálogo, enfrentamiento, disputas, dudas, colaboración, sumisión, competición…

Las respuestas adecuadas van a depender del tipo de trabajo y el perfil profesional al que aspires; no sería útil dar una respuesta genérica. Pero, lo que sí se recomienda es el respeto y la tolerancia de la cultura empresarial de cada organización.

Los motivos de finalización de tu anterior trabajo, interesarán para poder saber si fue terminación de contrato, despido o renuncia voluntaria. Si fue un despido, se aconseja no dar explicaciones de forma efusiva o que de la sensación de disputa, sino hacerlo tranquilamente sin darle más importancia. En el caso de abandono por voluntad propia, será conveniente explicar por qué razones, así no dará la sensación de haberlo hecho por simple capricho y sin seguir un objetivo. Por tanto, será aconsejable decir que fue para buscar una mejora de trabajo, superación personal y profesional, por ejemplo.

La duración y el porqué has cambiado de trabajo, puede darle datos sobre tu capacidad de adaptación y permanencia a nuevos ambientes, sobre tu constancia y responsabilidad profesional. Pueden relacionar cuestiones y preguntarte si estarías dispuesto a volver a trabajar en alguno de tus trabajos anteriores, teniendo así, la oportunidad de conocer tu relación final con estas empresas y cómo fue el desarrollo de tu trabajo. Si no puedes decir nada positivo, no profundices.

En el caso de que te pregunten por tus anteriores empresas, jefes/as, se aconseja no decir nada negativo, da muy mala sensación y no ayuda a conseguir nada. Puedes contestar hablando de lo positiva que fue tu experiencia laboral y de lo mucho que aprendiste. Estos comentarios darán a entender por sí solos la forma de trabajar de ese jefe. Al preguntarte si te han felicitado alguna vez en tu trabajo puedes informar al entrevistador de dos temas: el tipo de jefe que tenías, si expresaba su satisfacción por el trabajo bien hecho, y de cómo actuabas ante las actitudes y comportamientos de él. Si no es el caso, puedes explicar a que crees que se debió.

Con respecto a la relación con tus compañeros/as es normal que te pregunten cómo era: buena, tirante, de colaboración, de confianza.

Intenta dar la imagen de tu capacidad para relacionarte sin problemas con personas desconocidas o con las que no has contactado antes, ya que también podrán interesarse por tu habilidad para trabajar en equipo y entrar a formar parte de grupos de trabajo ya establecidos.

Si has tenido alguna situación desagradable o conflictiva con tus jefes/as o compañeros/as de trabajo, es conveniente no nombrarla. Si puedes, intenta destacar alguna situación de tensión en la que hayas podido salir airoso o triunfante gracias a tus ideas.

También pueden interesarse por la forma de llevar cabo tu trabajo, es decir, cómo planificas tu jornada, de forma espontánea, según surjan distintos asuntos y sin un orden predeterminado, con lo cual puedes dar la imagen de que no eres reflexivo en exceso, o que planificas las acciones, para que sepan que eres una persona ordenada y organizada.

Pueden interesarse por los medios utilizados para conseguir los empleos (prensa, contactos personales, teletexto, Internet u otros) con la intención de saber con qué recursos cuentas, si los empleas adecuadamente y le sacas partido. Será de interés saber cuáles son tus técnicas de búsqueda de empleo y tus actitudes ante la situación de desempleado/a. Para ello, te preguntarán sobre tus acciones concretas de búsqueda, es decir, si has potenciado tus contactos personales, si has entregado tu curriculum en E.T.T., Consultoras o empresas a las que les pueda interesar tu perfil; si tienes otras ofertas alternativas; si estás constantemente al día en las ofertas de empleo que surgen; si te preparas y presentas a las entrevistas de selección; si vas a las oficinas del INEM para informarte de las ofertas de empleo que surgen…En definitiva, qué es lo que haces para conseguir empleo, de forma que refleje el interés que pones.

Si no has buscado anteriormente trabajo, se te planteará por qué. No muestres pasividad o una actitud negativa o pesimista ante la búsqueda de empleo.

Este apartado se plantea para poder hacerse una idea de tus preferencias ante: un puesto y el ambiente de trabajo.

Cuestiones sobre si prefieres trabajar en equipo o de forma individual serán de interés. El trabajo en equipo hace suponer que seas una persona comunicativa, colaboradora, extrovertida, sociable, con facilidad para las relaciones, que aprovechas las capacidades de otros y de ti mismo para un bien común.

El gusto por el trabajo individual hace pensar que puedes ser una persona independiente, con autonomía o que necesitas trabajar concentrándote en lo que estas haciendo para hacer posible un trabajo de mayor calidad.

Actualmente se valora la capacidad de trabajo en equipo, pero todo depende del puesto al que optes. Ante este tipo de cuestiones, es bueno contestar de forma que no se elimine ninguna de las posibilidades, respondiendo que prefieres una u otra opción, en función de la tarea a realizar, así das la imagen de adaptarte a las distintas situaciones dependiendo de las exigencias, sin limitarte a una sola forma de trabajo.

Pueden preguntarte si tiendes a mantener las distancias con tus compañeros o prefieres trabajar en un ambiente de confianza y distendido. La respuesta va a depender de las preferencias personales y del tipo de trabajo y actividad a desarrollar.

Hay que plantearse cuáles son las limitaciones personales con las que nos enfrentamos para tener claro cuáles son nuestras posibilidades. En la entrevista surgirán cuestiones relacionadas con este tema, tales como:

• La posibilidad de cambio de residencia, puede ser planteada porque la empresa quiera ampliar sus oficinas en otras provincias o porque las actividades del puesto requieran continuos traslados, la respuesta dependerá de la predisposición a viajar de forma continua o de si estás dispuesto/a a cambiar de residencia.
• El tener coche propio puede ser un requisito que la empresa exige debido a que el trabajador/a tiene que utilizarlo para la realización de su trabajo (ej. comercial, repartidor, representante, visitador…).
• Si tienes dificultades a la hora de incorporarte en los horarios establecidos, debido a circunstancias personales como, tener hijos, estar realizando cursos de formación, finalización de un contrato con otra empresa u otras circunstancias de interés, debes comentarlo, con el propósito de poder llegar a un acuerdo. Si estas circunstancias no van a interferir en el desempeño de tu trabajo no debes comentarlo, a no ser que lo pregunten expresamente.
• Saber el entorno en el que prefieres trabajar dependiendo de tus intereses: al aire libre, en una oficina, en ciudad, en pueblo…

Debes ser capaz de autodescribirte, de forma positiva y negativa, de un modo ecuánime y realista. Por un lado, intenta resaltar tus cualidades y algún defecto, sin darle importancia, pareciendo más una virtud, por ejemplo: excesivamente ordenado/a, demasiado perfeccionista, demasiado exigente…, y por otro lado relaciónalo con la forma en que influye en el desarrollo de tu trabajo.

Interesa realizar un inventario personal de aptitudes y actitudes, que te permita reflexionar sobre las posibilidades que tienes con respecto a los puestos de trabajo a los que optas.

En la empresa, se valoran personas:

• Responsables de su trabajo, de sus actuaciones e ideas. Consecuentes.
• Constantes y eficientes, que al plantearle unos objetivos se responsabilicen en desarrollarlos satisfactoriamente y de forma eficaz.
• Con capacidad de planificación y organización, no personas que trabajan de forma desordenada, sin un plan que dirija sus acciones hacia un objetivo determinado.
• Que se impliquen en los objetivos empresariales, son preferibles a los apáticos/as y sin iniciativa.
• Con capacidad de reflexión antes de tomar decisiones, que analicen los pros y los contras, teniendo en cuenta todas las posibilidades desde una perspectiva amplia, en vez de personas impulsivas que no sopesen las posibles consecuencias.
• Con capacidad de adaptación, actitud positiva ante el cambio, nuevas situaciones, nuevas tecnologías. Buscan personas flexibles, polivalentes y dinámicas.
• Comunicativas, sociables, con capacidad para relacionarse con los demás sin dificultades. No buscan personas problemáticas o conflictivas.
• Innovadoras, creativas, con iniciativa, activas, que tengan nuevas e interesantes ideas para aplicarlas en el ámbito empresarial.
• Con autonomía, habilidosas y capaces de resolver situaciones dificultosas e imprevistas. Independientes a la hora de llevar a cabo el trabajo, personas que no dependan en todo momento de las directrices y órdenes que reciben de sus superiores.
• Decididas, realistas y seguras de sí mismas. Personas con un locus de control interno, es decir, que consideren que lo que consiguen es por sí mismos y no gracias a agentes externos.
• Con estabilidad emocional, capaces de controlar situaciones de ansiedad o estrés. Con autocontrol.
• Receptivas, a la hora de recibir críticas las toma de forma constructiva, al objeto de mejorar tu trabajo y aprender de la experiencia y/o formación de tus compañeros. Abiertos a nuevas ideas.

El estado civil, si tienes personas a tu cargo... pueden ser datos de interés. No tengas prejuicios al exteriorizar tu situación personal salvo que interfiera a tu desempeño profesional.

Pueden interesarse por tus relaciones personales ya sea amigos, novio/a, relaciones familiares, etc. El objetivo es conocer cómo es tu vida social, si eres persona de muchos o pocos amigos y si tu ámbito personal se caracteriza por los conflictos.

Hay que tener en cuenta que pueden hacer un paralelismo entre tu situación personal con lo que podría ser tu situación profesional, lo mejor es ser natural y no extenderse innecesariamente.

Te preguntarán por qué te interesa este puesto en particular y por qué medios has conocido esa oferta, al objeto de saber los canales de información que manejas.

Debes informarte del área, actividades, funcionamiento, dinámica de trabajo y todo aquello que sea importante respecto a la empresa para dar a conocer tu motivación por formar parte de la organización (puedes obtenerla por medio de sus páginas web, conocidos/as que trabajen o hayan trabajado en ella...).

Puedes resaltar todo aquello que te puede aportar profesionalmente y lo que puedes llegar a aprender, así como argumentar por qué crees que tú eres adecuado y en qué difieres de los demás. Intenta argumentar tus respuestas basándote en experiencias y datos reales, transmitirás más objetividad.

Debes tener claro lo que estás dispuesto/a a aceptar y lo que no aceptarías, intenta que exista un equilibrio entre lo que ellos/as demandan y lo que tú les ofreces (formación, experiencia), funciones que vas a llevar a cabo, categoría profesional en la que te incluyes, responsabilidades, haciendo también una comparación con lo que ganabas en anteriores trabajos.

Analiza las posibilidades de promoción interna y externa que el puesto te ofrece. Intenta siempre, como en cualquier buena negociación, conocer previamente la retribución que la empresa está dispuesta a ofrecer, para que puedas ajustar tu petición a la oferta.