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Es conveniente: |
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Informarte del nombre de la empresa y persona con la que vas a hablar. |
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Preparar el motivo de tu llamada y lo que vas a decir en notas. Hazlo de forma clara y concisa. Debes ser breve e intenta que no dure más de 30 segundos. |
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Presentarte y preguntar con quién hablas. |
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Ser firme al hablar e intentar hacerlo de forma afirmativa, enérgica, espontánea y entusiasta. |
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Emplear un estilo positivo y vigoroso. |
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Hablar con un tono de voz alto y claro. Tu voz debe resultar reposada y controlada. |
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Cuidar la fluidez de la conversación. Hablar a una velocidad adecuada. |
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Cuidar tu vocabulario, intentando que sea fluido, inteligente y claro. No utilizar palabras vulgares. Evitar usar fórmulas y frases hechas. |
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Evitar sacar temas ajenos a tus objetivos concretos. |
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Ser amable y educado/a. No tutear, hablar de usted. |
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Si la persona con la que quieres contactar, está ocupada, intentar informarte del horario en el que pueda estar más accesible. |
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No decir que es un asunto personal o importante. |
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No insistir, si no hay posibilidad de contacto telefónico. |
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Facilitar sólo la información necesaria; así, despertarás interés y tendrás más posibilidades de conseguir una entrevista personal. |
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Intentar siempre conseguir una entrevista personal, evitando en la medida de lo posible, las telefónicas. |
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Tener delante el currículum por si te hacen las preguntas referidas al mismo. |
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Estar preparado para recibir las respuestas habituales o contestaciones frecuentes como "no necesitamos personal" o "diríjase a otro departamento"… |
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Intentar conseguir toda la información que puedas. |
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Anotar los temas interesantes de la conversación telefónica así como las citas. |
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Si finalmente consigues hablar con la persona que pretendías o alguien de su departamento, intentar mostrarle tu profesionalidad, interés y simpatía. |
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